पीएमपीएमएल चालकांचा निष्काळजीपणा; प्रवाशांवर उद्धट वर्तन, अध्यक्ष अॅक्शन मोडवर
पीएमपीएमएल चालकांचा निष्काळजीपणा; प्रवाशांवर उद्धट वर्तन, अध्यक्ष अॅक्शन मोडवर
पुणे-पिंपरी-चिंचवडमध्ये पीएमपीएमएल बस चालकांचा निष्काळजीपणा आणि उद्धट वर्तन प्रवाशांना त्रासदायक ठरत आहे; नव्या अध्यक्षांनी त्वरित अॅक्शन घेण्याची तयारी दर्शवली आहे.
सायली मेमाणे
पुणे ३० सप्टेंबर २०२५ : पुणे आणि पिंपरी-चिंचवड शहरातील दैनंदिन वाहतूक सांभाळणारी पीएमपीएमएल बस सेवा शहराची ‘रक्तवाहिनी’ मानली जाते. नव्या अध्यक्षांनी पदभार स्वीकारल्यानंतर बस सेवा सुधारण्यासाठी अनेक चांगले निर्णय घेतले, जसे की डबल डेकर बसच्या व्यवस्थापनाची सुधारणा, चालकांसाठी मोबाईल वापर बंदी, आणि चालक-वाहकांसाठी डेपोवर प्रत्यक्ष हजेरी बंधनकारक करणे. या सुधारणांमुळे काही प्रमाणात सेवा सुधारली असली तरी प्रवाशांना आवश्यक असलेल्या मूलभूत सोयींकडे दुर्लक्ष होत असल्याचे लक्षात येते.
प्रवाशांनी केलेल्या तक्रारींनुसार, बसमध्ये ऑनलाइन तिकिटासाठी प्रवाशांकडून टाळाटाळ केली जाते. काही वेळा प्रवाशांना बस थांब्यावर थांबण्यास नकार दिला जातो, तर ॲपवरून तिकिट काढताना बस नंबर विचारल्यावर चालकांनी उद्धटपणे उत्तरे दिली. या प्रकारामुळे प्रवाशांना मानसिक त्रास होतो आणि बससेवा वापरणे कठीण जाते.
नव्या अध्यक्षांच्या तक्रारी लक्षात येऊन त्यांनी अॅक्शन मोडमध्ये येण्याची तयारी दर्शवली आहे. प्रवाशांच्या तक्रारींचा तपास करण्यासाठी विशेष टीम नेमण्याचा विचार सुरू आहे. तसेच, चालकांचे वर्तन सुधारण्यासाठी प्रशिक्षण आणि नियमांची कडक अंमलबजावणी करण्याचे आदेश दिले आहेत. अध्यक्षांच्या म्हणण्यानुसार, बस सेवा प्रवाशांच्या सुरक्षितता आणि सुविधेसाठी अधिक पारदर्शक आणि कार्यक्षम बनवणे हे प्राथमिक ध्येय आहे.
पीएमपीएमएलच्या प्रवाशांमध्ये या समस्यांमुळे नाराजी आहे. प्रवाशांचे म्हणणे आहे की, बस सेवा सुधारण्याच्या दृष्टीने तांत्रिक सुधारणा चांगल्या आहेत, परंतु चालकांचा वर्तन सुधारले नाही तर प्रवाशांना अजून त्रास होईल. काही प्रवासी म्हणतात की, रोजच्या प्रवासात अशा अनुभवांमुळे सार्वजनिक वाहतूक सेवा वापरणे कठीण होत आहे.
अध्यक्षांनी सांगितले की, प्रवाशांच्या तक्रारी गंभीरपणे घेतल्या जातील आणि आवश्यक ती कारवाई तत्काळ केली जाईल. चालकांना नियमांचे पालन करणे बंधनकारक आहे आणि नियम मोडल्यास त्यांच्यावर योग्य ती शिस्तात्मक कारवाई होईल. तसेच, प्रवाशांना तिकिट प्रक्रिया सुलभ होईल यासाठी तंत्रज्ञानाचा अधिक प्रभावी वापर केला जाणार आहे.
या सुधारणा यशस्वी होण्यासाठी बस सेवा व्यवस्थापन आणि चालकांनी एकत्रित प्रयत्न करणे गरजेचे आहे. प्रवाशांच्या सुरक्षितता आणि सुविधा ही सर्वोच्च प्राधान्य असावी, अशी अपेक्षा आहे. आगामी काळात पीएमपीएमएल बससेवा अधिक कार्यक्षम आणि प्रवाशांसाठी सुलभ करण्यासाठी अध्यक्षांनी कठोर निर्णय घेण्याची तयारी दर्शविली आहे.
