रुग्णाची हुशारी! ‘आयटमाइज्ड बिल’ मागितल्याने 1 लाखाचे बिल थेट 57 हजारांवर

रुग्णालयाचे वाढलेले बिल कमी करण्याचा सोपा उपाय समोर आला आहे. एका रुग्णाने आयटमाइज्ड बिल मागून 1 लाखाचे बिल 57 हजारांवर आणले. वाचा संपूर्ण प्रकरण आणि महत्त्वाच्या टिप्स.

पुणे १९ मार्च २०२६ : वैद्यकीय उपचारांनंतर रुग्णालयाकडून येणारे बिल पाहून अनेकजण चक्रावून जातात. अनेक वेळा रुग्ण आणि त्यांचे नातेवाईक बिलाची तपशीलवार पडताळणी न करता थेट पैसे भरतात. मात्र, नुकतीच समोर आलेली एक घटना सर्वांसाठी डोळे उघडणारी ठरली आहे. एका रुग्णाने केवळ ‘आयटमाइज्ड बिल’ (तपशीलवार बिल) मागून तब्बल 1 लाख रुपयांचे बिल थेट 57 हजारांवर आणले.

ही घटना सोशल मीडियावर मोठ्या प्रमाणात व्हायरल झाली असून, रुग्णालयांच्या बिलिंग पद्धतीवर अनेक प्रश्नचिन्ह उपस्थित झाले आहेत. संबंधित रुग्णाने जानेवारी महिन्यात एका खासगी रुग्णालयात उपचार घेतले होते. विमा रक्कम वजा केल्यानंतर त्याला सुमारे 1 लाख रुपयांचे बिल देण्यात आले. सुरुवातीला तोही इतरांप्रमाणे बिल भरायच्या तयारीत होता. मात्र, एका ओळखीच्या व्यक्तीच्या सल्ल्यानुसार त्याने आयटमाइज्ड बिल मागण्याचा निर्णय घेतला.

रुग्णालयाने दिलेल्या सहा पानांच्या तपशीलवार बिलाचा अभ्यास करताना अनेक धक्कादायक बाबी समोर आल्या. सर्वात मोठी चूक म्हणजे ‘ॲनेस्थेसिया कन्सल्टेशन’साठी सुमारे 31 हजार रुपयांचा चार्ज लावण्यात आला होता, जो प्रत्यक्षात झाला नव्हता. याशिवाय, उपचारांसाठी वापरल्या जाणाऱ्या ‘सप्लाय किट’चे पैसे दोन वेळा आकारण्यात आले होते. अशा अनेक विसंगती लक्षात आल्यानंतर रुग्णाने त्वरित रुग्णालयाच्या बिलिंग विभागाकडे तक्रार केली.

तक्रारीची दखल घेतल्यानंतर रुग्णालयाने तपास केला आणि चुकीचे चार्जेस काढून टाकले. अवघ्या दोन आठवड्यांत बिलाची रक्कम 1 लाखावरून थेट 57 हजारांवर आली. म्हणजेच, जवळपास 43 टक्के रक्कम वाचवण्यात रुग्णाला यश आले.

या घटनेनंतर सोशल मीडियावर नागरिकांमध्ये संतापाची लाट उसळली आहे. अनेकांनी रुग्णालयांच्या बिलिंग प्रक्रियेवर प्रश्न उपस्थित केले आहेत. काहींच्या मते, अशा चुका मुद्दाम केल्या जातात कारण बहुतेक रुग्ण तपशीलवार बिल तपासत नाहीत. विमा कंपन्या प्रीमियमसाठी कडक भूमिका घेतात, पण रुग्णालयांच्या चुकीच्या बिलिंगबाबत तेवढे लक्ष दिले जात नाही, अशी टीकाही करण्यात आली आहे.

या पार्श्वभूमीवर तज्ज्ञांनी रुग्णांना काही महत्त्वाच्या सूचना दिल्या आहेत. बिल भरताना केवळ एकूण रक्कम न पाहता, प्रत्येक घटकाची माहिती असलेले आयटमाइज्ड बिल मागणे अत्यावश्यक आहे. डॉक्टरांनी सुचवलेल्या उपचारांची आणि बिलातील शुल्कांची तुलना करणे गरजेचे आहे. तसेच, एखादा चार्ज समजला नाही, तर त्वरित बिलिंग विभागाकडे विचारणा करावी.

आरोग्य क्षेत्रातील पारदर्शकता वाढवण्यासाठी रुग्णांची जागरूकता महत्त्वाची आहे. आयटमाइज्ड बिल मागण्याची सवय लावल्यास केवळ अनावश्यक खर्च टाळता येणार नाही, तर रुग्णालयांच्या चुकीच्या पद्धतींनाही आळा बसेल. ही घटना प्रत्येकाने लक्षात ठेवण्यासारखी असून, बिल भरताना सतर्क राहण्याचा इशारा देणारी आहे.