पुणे विमानतळावर इंडिगो फ्लाइट्स रद्द; शेकडो प्रवासी अडकले, DGCAकडे कडक कारवाईची मागणी
पुणे विमानतळावर इंडिगो फ्लाइट्स रद्द; शेकडो प्रवासी अडकले, DGCAकडे कडक कारवाईची मागणी
इंडिगोच्या अनेक फ्लाइट्स अचानक रद्द; प्रवाशांचा DGCAकडे पूर्ण परतावा आणि दंडात्मक कारवाईचा आग्रह. विमानतळावर तासन्तास गोंधळ, विलंब आणि चुकीची माहिती.
पुणे ०३ डिसेंबर २०२५ : पुणे विमानतळावर मंगळवारी सकाळी मोठा गोंधळ निर्माण झाला, कारण इंडिगोच्या अनेक फ्लाइट्स अचानक रद्द झाल्याने शेकडो प्रवासी तासन्तास अडकून पडले. विमान कंपनीकडून कोणतीही पूर्वकल्पना न दिल्याने प्रवाशांचा संताप अनावर झाला असून, त्यांनी DGCAकडे त्वरित दखल घेऊन कडक कारवाई करण्याची मागणी केली आहे.
पहाटे २.३० वाजता उठून विमानतळावर पोहोचलेले अनेक प्रवासी सकाळी ४.१५ पर्यंत सुरक्षा तपासणी पूर्ण करून गेटवर पोहोचले होते. मात्र ४.३० वाजताच त्यांना अनेक फ्लाइट्स रद्द झाल्याची माहिती देण्यात आली. कोणती फ्लाइट रद्द, कोणती विलंबित—याबाबत कंपनीकडून स्पष्ट माहिती न मिळाल्याने गोंधळ अधिकच वाढला. काही प्रवाशांनी तर हे ‘पूर्णपणे दिशाभूल करणारे’ वर्तन असल्याचा आरोप केला.
दिल्लीला जाणाऱ्या एका प्रवाशाला काउंटरवर त्याची फ्लाइट रद्द झाल्याचे सांगण्यात आले. परंतु काही मिनिटांनंतर त्याच प्रवाशाला मेसेज आला की फ्लाइट रद्द नसून फक्त ११.३० वाजेपर्यंत विलंबित केली आहे. “खरे स्थिती कोणती?” असा प्रश्न त्यांनी उपस्थित केला. प्रवाशांच्या म्हणण्यानुसार, अशा परस्परविरोधी माहितीमुळे त्यांची गैरसोयच नव्हे, तर नियोजनालाही मोठा धक्का बसला.
अनेक प्रवाशांनी सोशल मीडियावर थेट DGCAला टॅग करीत तक्रारी नोंदवल्या आहेत. त्यांचा स्पष्ट आग्रह असा की, इंडिगोने नागरी विमान वाहतूक नियम (CAR) मोडले असून, त्यामुळे पूर्ण परतावा, पर्यायी फ्लाइट व्यवस्थापन आणि प्रवासी काळजी या तीन बाबींवर तातडीने कारवाई केली पाहिजे. काहींनी तर दंडात्मक कारवाई आणि कठोर निरीक्षणाची मागणी केली आहे.
पुणे विमानतळावर अचानक रद्द झालेल्या फ्लाइट्समुळे प्रवाशांना केवळ वेळेची नाही, तर मानसिक त्रास आणि आर्थिक नुकसानही सहन करावे लागले. अनेकांनी सांगितले की, महत्त्वाच्या मिटिंग्स, कनेक्टिंग फ्लाइट्स आणि कौटुंबिक कार्यक्रमांना ते मुकले. काही प्रवासी २ ते ३ तास बाहेर काउंटरसमोर उभे राहूनही कंपनीच्या प्रतिनिधींकडून योग्य उत्तर मिळाले नसल्याचे सांगतात.
अशा प्रकारच्या रद्दीकरणांवर नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने कडक नियम केले आहेत. फ्लाइट रद्द किंवा मोठ्या विलंबाच्या परिस्थितीत प्रवाशांना वेळेवर माहिती देणे, भोजन किंवा निवास व्यवस्था करणे आणि पूर्ण परतावा देणे ही विमान कंपन्यांची जबाबदारी आहे. प्रवाशांच्या म्हणण्यानुसार, इंडिगोने यापैकी कोणतीच जबाबदारी योग्यरीत्या पार पाडली नाही.
कंपनीकडून फ्लाइट रद्द होण्यामागील कारणांबाबत अद्याप स्पष्टता नाही. तथापि, प्रवाशांना मिळालेले मिश्र संदेश, अचानक बदललेले वेळापत्रक आणि काउंटरवरील अस्पष्ट माहिती यामुळे गोंधळ वाढतच गेला. अनेकांनी हे “पूर्ण व्यवस्थापनातील अपयश” असे संबोधले आहे.
या घटनेमुळे DGCAकडून पुढील काही दिवसांत चौकशी होण्याची शक्यता आहे. पुढील काळात विमान कंपन्यांनी प्रवाशांना अधिक स्पष्ट, वेगवान आणि पारदर्शक माहिती देण्याची आवश्यकता असल्याचे तज्ज्ञ मानतात. पुणे विमानतळावरील ही घटना प्रवासी सुविधांबाबत आणि नियम अंमलबजावणीच्या प्रभावाबाबत पुन्हा एकदा प्रश्नचिन्ह निर्माण करते.
Follow us on our social media handles:
Instagram – https://www.instagram.com/newsdotz/
YouTube – https://www.youtube.com/@NewsDotz
Facebook – https://www.facebook.com/NewsDotz/
Twitter – https://x.com/NewsDotz
Also Read: Pune’s Latest Information
