ST NCMC Card: रिचार्ज असूनही ‘सर्व्हर डाऊन’ विद्यार्थिनी, महिला आणि ज्येष्ठ प्रवाशांना पूर्ण तिकिटाचा भुर्दंड

एसटीच्या NCMC कार्डची सेवा वारंवार बंद पडत असल्याने कोल्हापुरातील विद्यार्थी, महिला आणि ज्येष्ठ प्रवाशांना सवलतीऐवजी पूर्ण तिकीट काढावे लागत असल्याची तक्रार आहे.

पुणे 03 ऑगस्ट 2026 : महाराष्ट्र राज्य मार्ग परिवहन महामंडळाने प्रवाशांना सुलभ आणि डिजिटल प्रवासाची सुविधा देण्यासाठी सुरू केलेले नॅशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड अर्थात NCMC स्मार्ट कार्ड आता अनेक प्रवाशांसाठी डोकेदुखी ठरत असल्याचा आरोप होत आहे. कार्डमध्ये पुरेशी शिल्लक आणि वैध रिचार्ज असतानाही एसटी बसमधील यंत्रणा सर्व्हरशी जोडली जात नसल्याचे सांगत प्रवाशांना रोख रक्कम देऊन तिकीट काढण्यास सांगितले जात आहे. याचा सर्वाधिक आर्थिक आणि मानसिक फटका ग्रामीण भागातून नियमित प्रवास करणारे विद्यार्थी, महिला आणि ज्येष्ठ नागरिकांना बसत असल्याच्या तक्रारी समोर आल्या आहेत.

कोल्हापूर जिल्ह्यातील विविध मार्गांवर प्रवास करणाऱ्या विद्यार्थ्यांनी NCMC कार्डच्या तांत्रिक अडचणींबाबत नाराजी व्यक्त केली आहे. प्रवाशांच्या म्हणण्यानुसार, कार्डवर आगाऊ रिचार्ज करूनही बसमध्ये चढल्यानंतर वाहकांकडून सर्व्हर बंद असल्याचे सांगण्यात येते. कार्डमधून प्रवासभाडे वजा करता येत नसल्यामुळे काही विद्यार्थ्यांना पूर्ण तिकीट घेण्यास सांगितले जाते. त्यामुळे एकाच प्रवासासाठी कार्डमधील रिचार्ज आणि रोख तिकीट अशा दोन्ही प्रकारे पैसे बाजूला ठेवण्याची वेळ त्यांच्यावर येत आहे.

ग्रामीण भागातील अनेक विद्यार्थी शिक्षणासाठी दररोज तालुका किंवा जिल्ह्याच्या ठिकाणी प्रवास करतात. त्यांच्यापैकी अनेकांच्या कुटुंबांची आर्थिक परिस्थिती सामान्य असल्याने प्रवासासाठी मोजकीच रक्कम दिली जाते. अशा परिस्थितीत स्मार्ट कार्डवर आधीच पैसे जमा केलेले असताना पुन्हा पूर्ण तिकिटासाठी रोख रक्कम देणे परवडत नसल्याचे विद्यार्थ्यांचे म्हणणे आहे. कार्ड वापरता न आल्यास विद्यार्थ्यांनी प्रवास कसा करावा आणि त्यांना बसणाऱ्या अतिरिक्त आर्थिक फटक्याची जबाबदारी कोण स्वीकारणार, असा प्रश्न प्रवासी उपस्थित करत आहेत.

या समस्येचा त्रास महिला आणि ज्येष्ठ प्रवाशांनाही होत असल्याची तक्रार आहे. ग्रामीण भागातून बाजारपेठ, रुग्णालये किंवा अन्य आवश्यक कामांसाठी बाहेर पडणारे अनेक प्रवासी जवळ मर्यादित रोख रक्कम ठेवतात. राज्य सरकारने महिलांसाठी प्रवासभाड्यात सवलत उपलब्ध करून दिली असली, तरी तांत्रिक अडचणींमुळे पात्र प्रवाशांना सवलतीचा लाभ घेण्यात अडथळे येत असल्याचे सांगण्यात येत आहे. नियोजित खर्चापेक्षा अधिक भाडे भरावे लागल्यास औषधे, भोजन किंवा परतीच्या प्रवासासाठी ठेवलेले पैसे कमी पडण्याची शक्यता असते.

डिजिटल तिकीट प्रणाली सुरू करताना तिच्यासाठी स्थिर सर्व्हर, कार्यक्षम कार्ड रीडर, वाहकांना आवश्यक प्रशिक्षण आणि तक्रार निवारणाची स्पष्ट व्यवस्था असणे गरजेचे आहे. सर्व्हर बंद असल्यास वैध कार्डधारक प्रवाशांना पर्यायी पद्धतीने सवलतीचे तिकीट देता येईल का, याबाबतही महामंडळाने नियम स्पष्ट करण्याची मागणी होत आहे. तांत्रिक बिघाड महामंडळाच्या यंत्रणेत असेल तर त्याचा आर्थिक भार प्रवाशांवर टाकू नये, अशी प्रवाशांची भूमिका आहे.

कार्ड वापरता न आल्यामुळे काढलेल्या अतिरिक्त तिकिटाची रक्कम परत मिळणार का, त्यासाठी कुठे अर्ज करायचा आणि कोणते पुरावे सादर करायचे, याविषयीही पुरेशी माहिती उपलब्ध नसल्याची नाराजी व्यक्त केली जात आहे. प्रत्येक बसस्थानकावर मदत कक्ष सुरू करणे, तक्रारींसाठी हेल्पलाइन उपलब्ध करणे आणि सर्व्हर बंद असल्यास तातडीची पर्यायी प्रक्रिया राबवण्याची गरज आहे.

NCMC कार्ड सुरू करण्यामागील उद्देश प्रवास अधिक सोपा आणि पारदर्शक करणे हा असला, तरी तांत्रिक अडचणी दूर झाल्याशिवाय त्याचा अपेक्षित लाभ मिळणार नाही. एसटी महामंडळाने सर्व्हर आणि तिकीट यंत्रणेतील बिघाड तातडीने दूर करून विद्यार्थी, महिला आणि ज्येष्ठ प्रवाशांना त्यांच्या पात्रतेनुसार सवलत मिळेल, याची खात्री करावी, अशी मागणी प्रवाशांकडून करण्यात येत आहे.

Also Read: Pune’s Latest Information
Instagram – https://www.instagram.com/newsdotz/
YouTube – https://www.youtube.com/@NewsDotz
Facebook – https://www.facebook.com/NewsDotz/

Twitter – https://x.com/NewsDotz

Also Read: Pune’s Latest Information

FacebookWhatsAppXTelegramThreadsLinkedInGmailShare

About The Author

Sayali Memane

Sayali Memane is a Pune-based journalist at NewsDotz, covering Maharashtra news, current affairs, and trending updates. She focuses on clear, factual, and fast digital reporting, delivering reliable news content tailored for modern audiences across platforms.

See author's posts