पलावामध्ये झोमॅटो डिलिव्हरी बॉयजचे अचानक काम बंद आंदोलन; अन्न वितरण सेवेत मोठा अडथळा
पलावामध्ये झोमॅटो डिलिव्हरी बॉयजचे अचानक काम बंद आंदोलन; अन्न वितरण सेवेत मोठा अडथळा
पलावामध्ये झोमॅटो डिलिव्हरी बॉयजनी सोमवारी अचानक काम बंद आंदोलन केले. पेमेंट स्ट्रक्चरमधील बदलामुळे कमाईत घट झाल्याचा आरोप; अन्न वितरण सेवेत मोठा अडथळा निर्माण.
सायली मेमाणे
पुणे १५ सप्टेंबर २०२५ : पलावामध्ये सोमवारी झोमॅटो डिलिव्हरी बॉयजनी अचानक काम बंद आंदोलन छेडले असून या आंदोलनामुळे अन्न वितरण सेवेत मोठा अडथळा निर्माण झाला आहे. ऑनलाइन फूड डिलिव्हरीवर अवलंबून असणाऱ्या ग्राहकांना याचा सर्वाधिक फटका बसला असून, अनेकांनी वेळेत ऑर्डर न मिळाल्याने नाराजी व्यक्त केली आहे. वाढत्या शहरी भागांमध्ये फूड डिलिव्हरी सेवा नागरिकांच्या दैनंदिन जीवनाचा महत्त्वाचा भाग झाली आहे, अशा वेळी अचानक काम बंद आंदोलनामुळे अन्न पुरवठा साखळीत मोठी अडचण निर्माण झाली आहे.
डिलिव्हरी बॉयजनी या आंदोलनाचे कारण स्पष्ट करताना सांगितले की, झोमॅटो कंपनीने अलीकडेच त्यांच्या पेमेंट स्ट्रक्चरमध्ये बदल केले आहेत. या बदलामुळे त्यांच्या रोजंदारीवर मोठा परिणाम झाला असून, डिलिव्हरी चार्जेस आणि बोनस पूर्वीपेक्षा लक्षणीयरीत्या कमी झाले आहेत. आधीच्या तुलनेत त्यांची कमाई कमी झाल्यामुळे दैनंदिन खर्च भागवणे कठीण झाले आहे. कंपनीकडून अपेक्षित सुविधा मिळत नसल्याचा आणि मेहनतीच्या मोबदल्यात घट झाल्याचा आरोप त्यांनी केला आहे.
ऑनलाइन फूड डिलिव्हरी सेवा झपाट्याने वाढत असताना डिलिव्हरी पार्टनर्सचा सहभाग आणि त्यांच्या मेहनतीवरच या क्षेत्राची यशस्वी घोडदौड अवलंबून आहे. मात्र, पेमेंट स्ट्रक्चरमधील बदलांमुळे त्यांना भेडसावणाऱ्या अडचणी आता उघडपणे समोर येत आहेत. आंदोलनात सहभागी झालेल्या डिलिव्हरी पार्टनर्सनी स्पष्ट केले की, पूर्वी एका डिलिव्हरीवर मिळणारे चार्जेस आता खूपच कमी झाले आहेत. शिवाय बोनस, प्रोत्साहनपर रक्कम आणि इतर भत्त्यांमध्ये झालेल्या कपातीमुळे त्यांना पूर्वीसारखी स्थिर कमाई मिळत नाही.
ग्राहकांच्या दृष्टीनेही या परिस्थितीमुळे मोठा त्रास झाला आहे. अनेकांनी सोशल मीडियावर याबाबत नाराजी व्यक्त केली आहे. काहींनी सांगितले की, वेळेवर अन्न न मिळाल्याने त्यांना अन्यत्र पर्याय शोधावे लागले. काही ठिकाणी रेस्टॉरंट्सनी देखील ऑर्डर रद्द करावी लागल्याचे वृत्त आहे. या सर्व परिस्थितीमुळे झोमॅटोच्या ब्रँड इमेजवर परिणाम होण्याची शक्यता व्यक्त केली जात आहे.
कंपनीकडून अधिकृत निवेदन अद्याप आले नसले तरी, सूत्रांच्या माहितीनुसार व्यवस्थापन आणि डिलिव्हरी बॉयज यांच्यात चर्चा सुरू आहे. या चर्चेत पेमेंट स्ट्रक्चर पुन्हा एकदा संतुलित करण्याबाबत विचार होऊ शकतो. कारण जर काम बंद आंदोलन अधिक काळ चालू राहिले तर ग्राहकांचा विश्वास कमी होऊन कंपनीला मोठा फटका बसू शकतो.
फूड डिलिव्हरी हा शहरी जीवनाचा अविभाज्य भाग झाला आहे. विशेषतः आयटी पार्क्स, निवासी प्रकल्प आणि शैक्षणिक केंद्रांमध्ये डिलिव्हरी बॉयजची भूमिका महत्त्वाची आहे. त्यांचे समाधान आणि स्थिर उत्पन्न हे कंपनीच्या सातत्यपूर्ण कार्यासाठी अत्यावश्यक आहे. या पार्श्वभूमीवर झोमॅटो व्यवस्थापनाने लवकरात लवकर या प्रश्नावर तोडगा काढणे आवश्यक असल्याचे तज्ज्ञांचे मत आहे.
या आंदोलनामुळे डिलिव्हरी पार्टनर्सच्या हक्कांबाबत आणि त्यांच्या वेतन व्यवस्थेबाबत नवे प्रश्न उपस्थित झाले आहेत. भविष्यात अशा प्रकारच्या अडचणी टाळण्यासाठी स्पष्ट आणि न्याय्य पेमेंट मॉडेल तयार करण्याची गरज असल्याचे दिसते. सध्या ग्राहक आणि डिलिव्हरी पार्टनर्स या दोघांच्याही अपेक्षा पूर्ण करण्याचे मोठे आव्हान झोमॅटोसमोर उभे आहे.
