TRAI MyCall App Update: कॉल ड्रॉप, नेटवर्क समस्या थेट करता येणार रिपोर्ट ॲपचा नवा अवतार
TRAI MyCall App Update: कॉल ड्रॉप, नेटवर्क समस्या थेट करता येणार रिपोर्ट ॲपचा नवा अवतार
TRAI ने MyCall ॲपचे अपडेटेड व्हर्जन लाँच केले. कॉल ड्रॉप, ईको, ऑडिओ डिले आणि नेटवर्क समस्यांबाबत थेट फीडबॅक व तक्रार नोंदवता येणार.
पुणे ०५ ऑगस्ट २०२६ : मोबाईलवर वारंवार कॉल ड्रॉप होणे, आवाज तुटणे किंवा बोलताना ऑडिओमध्ये विलंब जाणवणे यामुळे त्रस्त असलेल्या ग्राहकांसाठी महत्त्वाची बातमी आहे. टेलिकॉम रेग्युलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया म्हणजेच TRAI ने आपल्या MyCall मोबाईल ॲपचे अपडेटेड व्हर्जन लाँच केले आहे. या नव्या आवृत्तीद्वारे ग्राहकांना त्यांच्या व्हॉईस कॉलच्या गुणवत्तेबाबत थेट फीडबॅक देता येणार असून कॉल ड्रॉप आणि नेटवर्कशी संबंधित समस्यांची माहितीही नोंदवता येणार आहे.
TRAIच्या MyCall ॲपचा मुख्य उद्देश मोबाईल ग्राहकांकडून थेट कॉल क्वालिटीबाबत माहिती मिळवणे हा आहे. नव्या अपडेटनंतर ग्राहकांना त्यांच्या व्हॉईस कॉलचा अनुभव रेट करण्याची सुविधा उपलब्ध होणार आहे. कॉलची गुणवत्ता चांगली होती की खराब, याबाबत ग्राहक आपला अनुभव शेअर करू शकतील. त्यामुळे वेगवेगळ्या भागांमध्ये टेलिकॉम नेटवर्कची प्रत्यक्ष कामगिरी कशी आहे, याचा अधिक अचूक अंदाज घेण्यास मदत होऊ शकते.
नव्या ॲपमध्ये कॉल ड्रॉप, ईको आणि ऑडिओ डिले यांसारख्या समस्यांची नोंद करण्याची सुविधा देण्यात आली आहे. अनेकदा मोबाईल वापरताना नेटवर्क पूर्ण असूनही कॉल अचानक कट होतो किंवा समोरच्या व्यक्तीचा आवाज स्पष्ट ऐकू येत नाही. काही वेळा आवाजामध्ये विलंब जाणवतो किंवा स्वतःचाच आवाज परत ऐकू येतो. अशा समस्यांचा अनुभव आल्यास ग्राहक MyCall ॲपच्या माध्यमातून त्याची माहिती देऊ शकतील.
सध्या MyCall ॲपचे हे नवीन व्हर्जन Android वापरकर्त्यांसाठी उपलब्ध करण्यात आले आहे. ग्राहक आपल्या स्मार्टफोनवर ॲपचा वापर करून कॉल क्वालिटीचे रेटिंग देऊ शकतात आणि नेटवर्क परफॉर्मन्सशी संबंधित आपला अनुभव शेअर करू शकतात. त्यामुळे केवळ वैयक्तिक तक्रार नोंदवण्याऐवजी मोठ्या प्रमाणावर ग्राहकांकडून मिळणाऱ्या डेटाच्या आधारे नेटवर्कची स्थिती समजून घेण्यास मदत होणार आहे.
या ॲपमधून ग्राहकांकडून मिळणारा फीडबॅक संबंधित टेलिकॉम सर्व्हिस प्रोव्हायडर्स तसेच नियामक यंत्रणेसोबत शेअर केला जाणार आहे. त्यामुळे ग्राहकांनी नोंदवलेल्या समस्यांचा उपयोग नेटवर्कची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी आणि टेलिकॉम कंपन्यांच्या सेवा कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी केला जाऊ शकतो.
MyCall ॲपच्या माध्यमातून मिळणाऱ्या ग्राहकांच्या अनुभवामुळे विविध भागांतील नेटवर्क गुणवत्तेबाबत अधिक वास्तव माहिती उपलब्ध होण्याची शक्यता आहे. विशेषतः ज्या ठिकाणी वारंवार कॉल ड्रॉप होतो किंवा नेटवर्कची समस्या जाणवते, त्या भागांबाबत मोठ्या प्रमाणावर फीडबॅक उपलब्ध झाल्यास संबंधित कंपन्यांना तांत्रिक अडचणी ओळखणे सोपे होऊ शकते.
ग्राहकांसाठी या अपडेटचा सर्वात मोठा फायदा म्हणजे नेटवर्कशी संबंधित अनुभव थेट नियामक यंत्रणेपर्यंत पोहोचवण्याची संधी मिळणार आहे. कॉल क्वालिटीबाबत रेटिंग देणे आणि समस्येचा प्रकार नोंदवणे यामुळे टेलिकॉम सेवांच्या गुणवत्तेबाबत ग्राहकांचा आवाज अधिक प्रभावीपणे समोर येऊ शकतो.
दरम्यान, MyCall ॲपच्या नव्या आवृत्तीचा वापर करून ग्राहकांनी नेटवर्क समस्या आणि कॉल गुणवत्तेबाबत अचूक फीडबॅक देणे महत्त्वाचे ठरणार आहे. भविष्यात या फीडबॅकच्या आधारे टेलिकॉम कंपन्यांच्या नेटवर्क कामगिरीत सुधारणा करण्यासाठी अधिक प्रभावी उपाययोजना केल्या जाऊ शकतात. त्यामुळे कॉल ड्रॉप किंवा खराब व्हॉईस क्वालिटीचा त्रास होत असल्यास MyCall ॲप ग्राहकांसाठी उपयुक्त माध्यम ठरू शकते.
Also Read: Pune’s Latest Information
Instagram – https://www.instagram.com/newsdotz/
YouTube – https://www.youtube.com/@NewsDotz
Facebook – https://www.facebook.com/NewsDotz/
Twitter – https://x.com/NewsDotz
Also Read: Pune’s Latest Information
FacebookWhatsAppXTelegramThreadsLinkedInGmailShare
About The Author
